امروز: پنج شنبه 12 تیر 1399 برابر با 02 جولای 2020

 

آموزش بازاریابی را در کانال تلگرام دنبال کنید

سایت آموزش بازاریابی را در لینکدین دنبال کنید سایت آموزش بازاریابی را در فیس بوک دنبال کنید سایت آموزش بازاریابی را در اینستاگرام دنبال کنید

معرفی کارگاه های تابستان 99

معرفی کتاب در سایت آموزش بازاریابی اینترنتی

کتاب آموزش بازاریابی
  •  
    کتاب از صفر به یک
     
  •  
    کتاب مهره حیاتی
     
  •  
    کتاب زن پولدار
     
  •  
    کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر
     
  •  
    کتاب هوشمندانه کار کنید، سخت کار نکنید.
     
  •  
    کتاب اول سود
     
  •  
    کتاب قدرت عادت
     
  •  
    کتاب بازی بی نهایت
     
  •  
    کتاب کار عمیق
     
  •  
    کتاب مدیران بزرگ به دنیا نمی آیند،
     
  •  
    کتاب حکایت دولت و فرزانگی
     
  •  
    کتاب قصه‌های شب برای مدیران
     
  •  
    کتاب شیوه گرگ
     
  •  
    کتاب خواستن توانستن نیست
     
  •  
    کتاب مینیمالیسم دیجیتال
     
  •  
    کتاب صبح جادویی
     
  •  
    کتاب قله‌ ها و دره ها
     
  •  
    کتاب زاگ
     
  •  
    کتاب بنویس تا اتفاق بیفتد
     
  •  
    کتاب خودت باش دختر
     
آموزش بازاریابی اینترنتی | جدیدترین روش های آموزش بازاریابی اینترنتی - آموزش بازاریابی

چه تصور و پنداره ای از آینده خود و کسب و کارتان دارید؟ تصور کنید که هیچ حد و مرزی وجود ندارد و در مورد شرکت تان هر کاری می توانید انجام دهید و به هر موفقیتی می توانید دست پیدا کنید، سپس این هفت سوال را از خود بپرسید.

اکثر مدیران موفق، کار خود را همچون یک ماموریت بزرگ تلقی می کنند و پنداره و تصوری که از خودشان دارند، مهمتر، با ارزش تر و فراتر از آن چیزی است که در زمان حال هستند.

هفت پرسش از مدیران تجاری

وقتی در بازار عرضه کاهش و قیمت ها افزایش پیدا می کند، در این شرایط شرکت های موفق و ریشه دار، با استفاده از هفت روش اصلی زیر، سرمایه گذاری هایشان را کمتر نمی کنند بلکه بیشتر می کنند. اصول و روش هایی که با استفاده از آنها می توانید به موفقیت تجاری با دوام دست پیدا کنید، در اینجا در قالب سوالاتی به شما ارائه می گردد که باید این سوالات را از خود بپرسید.

1) مدیریت و رهبری شما. چه نتایج و دستاوردهایی از شما انتظار می رود؟ کارکنان تان نیاز دارند بدانند که شما چه کاری انجام دهید تا بتوانید نیروهای بالقوه و پتانسیل درونی آنها را در شرکت تان به کار بگیرید؟

2) طرح و برنامه شما. برای اینکه فروش و سوددهی شرکت تان را بیشتر کنید چه طرح و برنامه ای دارید و برنامه تان چطور پیش می رود؟ فکر می کنید روش بهتری نیز وجود دارد؟

3) گروه کاری شما. چگونه افراد خوب و مناسب را جذب می کنید و چگونه کارکنان تان را حفظ می کنید؟ چگونه به آنها انگیزه می دهید تا در جهت رسیدن به اهداف تجاری تان بهترین عملکرد را داشته باشند؟

4) تولیدات شما. چه محصولاتی تولید می کنید که شرکت های دیگر نمی توانند تولید کنند؟ مشتریان ایده آل شما چه کسانی هستند و بیشتر کدام ویژگی محصولات و خدمات شما، باعث جذب مشتری ها می شود؟

5) بازاریابی شما. مزیت های رقابتی شما چه چیزهایی هستند، به عبارت دیگر چه عواملی باعث می شوند که محصولات و خدمات شما نسبت به سایر محصولات و خدمات قابل دسترس، برتری داشته باشند؟ چگونه به خریداران احتمالی خود این پیام را منتقل می کنید که محصولات شما مزیت های خاصی دارند؟

6) فروش شما. خریداران احتمالی شما از چه چیزی باید خاطرجمع باشند تا متقاعد شوند به جای خرید از رقبای شما، از شما خرید کنند؟

7) تجربه مشتری در مورد ارتباط با شما و خرید از شما. مشتریان شما چه چیزی نیاز دارند و شما چه کاری می توانید انجام دهید تا مشتریان آنقدر از خرید کردن از شما راضی و خوشحال باشند که دوباره از شما خرید کنند و با شور و اشتیاق محصولات شما را به دوستان خود معرفی نمایند؟

این هفت سوال را از خود بپرسید. باید بتوانید با اطمینان و قاطعانه به این سوالات پاسخ دهید. مدیران موفق می توانند مشخص کنند که بهترین روش برای رسیدن به موفقیت در کسب و کارشان چه روشی است.

اقدام کنید: همین حالا یک کسب و کار موفق را پایه ریزی کنید!

تعاملات شما با دیگران وقت زیادی از شما می گیرد. شما می توانید این هدر رفت زمان را با یادگیری استراتژی های مدیریت زمانی که برای شما تعاملات سازنده را ایجاد می کند، از بین ببرید. شما می توانید کارایی تان را با بهبود کیفیت ارتباطات خود به حداکثر برسانید.

 

نداشتن یک ارتباط شفاف نوعی هدر دادن زمان است

یکی از اصلی ترین مواردی که باعث هدر رفتن زمان می شود مساله نبود یک ارتباط شفاف و واضح بین افراد در مورد وظایف، اهداف و نقش هاست. مردم نمی دانند از آن ها انتظار می رود چه کاری انجام بدهند، چگونه آن را انجام دهند و با چه میزان این کار را باید انجام دهند.

نداشتن ارتباط شفاف عموما منجر به ناکارآمدی، عصبانیت، ناخوشنودی و سرخوردگی می شود. معمولا به زمان زیادی برای واضح کردن موضوع و رفع مشکل پیش آمده ناشی از این سوءتفاهم نیاز است تا بتوان وضعیت را به حالت عادی خود برگرداند.

شاید چیزی در حدود هضتاد و چنج درصد از شادی ها و ناراحتی های شما در زندگی به نوعی با مردم مرتبط باشد. مساله عدم درک درست از یک ارتباط و شفاف نبودن آن باعث یک هدر رفت بزرگ در زمان شما می شود، همچنین به میزان قابل توجهی کارآمدی شما را تحت تاثیر قرار می دهد. در پایان ذکر این نکته لازم است که تمام این مشکلات با یک مدیریت زمان مناسب قابل حل است.

 

واضح نبودن اولویت ها و سطح کارایی

نداشتن درک درست از اولویت ها اغلب کار شما را به کاری اشتباه، در زمان اشتباه و کاری با دلیل نادرست تبدیل می کند. گاهی این مساله می تواند به سطح اشتباهی از کیفیت منجر شود و یا اینکه شاید مشکل این باشد که شما در حال کارکردن برای فرد اشتباهی هستید.

یک عامل بسیار مهم برای انگیزه بالا در کار که باعث افزایش کارایی می شود مساله " دانستن دقیق آنچه که از ما انتظار می رود" است. به بیان دیگر اصلی ترین شکایت و عامل کاهش انگیزه کارکنان همین "ندانستن چیزی که از آن ها انتظار می رود" است.

به منظور از بین بردن اتلاف زمان و افزایش کارایی، شما نیاز دارید که کارتان و آنچه انتظار می رود انجام دهید را به روشنی درک کرده باشید. شما نیاز دارید نسبت به نتایج لازم و استانداردهای اجرایی به صورت روشنی و شفافی توجیح باشید. باید نسبت به ضرب العجل ها و زمان بندی ها کاملا  اشراف داشته باشید. شما حتما باید به روشنی از پاداش ها برای انجام خوب یک کار و یا عواقب درست انجام ندادن آن آگاهی داشته باشید. در پایان یادآور می شویم اگر قصدتان برای مدیریت زمان جدی است، شفافیت و روشنی همان چیزی است که می خواهید.

 

واگذاری وظایف به صورت نادرست و مدیریت ضعیف زمان

واگذار کردن نادرست کار به دیگران یا از سمت آن ها به شما، یکی از عوامل به وجود آمدن مشکلات و نا امیدی بین کارمند و مدیر می باشد. این کار یکی از اصلی ترین عوامل هدر رفتن زمان می باشد اما یک تکنیک موثر مدیریت زمان برای آن وجود دارد.

یکی از بخش های مهم رسیدن به موفقیت در زندگی این است که بهترین تصور را از نیات و خواست هرکس داشته باشیم. شما نیز حتما فکر کرده اید که هر فردی می تواند کاری را که به خوبی انجام دهد که به آن نگاه خوبی دارد و فکر می کند باید انجام دهد. واگذاری وظایف به صورت ضعیف یکی از مهمترین عوامل کارایی پایین افراد با استعداد می باشد و باعث انجام کار اشتباه توسط آن ها می شود. تمام این مسائل باعث می شود که فرد احساس بی فایده بودن و ناخشنودی نماید.

 

نامشخص بودن اختیارات و سلسه مراتب

یکی دیگر از مواردی که باعث اتلاف زمان می شود مشخص نبودن اختیارات و مسئولیت هاست. در این حالت افراد نمی دانند که چه کاری باید انجام دهند، چه زمان این کار تمام خواهد شد و سطح استاندارد کیفیت برای انجام آن کار چقدر است. این مساله که باید به چه کسی گزارش دهند آن ها را گیج می کند، از خود می پرسند چه کسی مسئول است؟ چه کسی رئیس است؟

اطلاعات ناکافی

یکی از مهمترین دلایل اتلاف زمان در کسب و کار، اطلاعات ناکافی است. این اطلاعات ناقص منجر به فرضیات و نتیجه گیری های نادرست خواهد شد که قطعا باعث کاهش کارایی فرد می شود. شاید کمی به نظرتان عجیب باشد که چطور برخی از مردم بر اساس این اطلاعات نادرست، فرضیات و نتیجه گیری های نادرستی می کنند.

یک سرپرست ماهر زمان کافی برای طرح کردن سوالات خود در نظر می گیرد، او به دقت به پاسخ های گرفته شده گوش فرا می دهد و پس از آن تصمیم گیری می کند. اگر اطلاعات بدست آمده دارای نقاطی مشکوک باشند این افراد سعی می کنند با بررسی دقیق تر اطلاعات از صحت آن ها اطمینان حاصل کنند.

 

جلسات بی هدف و مکرر

بسیاری از جلسات، یا جلسات بی هدف عموما بدون دستور جلسه، جهت و نتیجه خاصی به پایان می رسند که این مساله خود وقت زیادی از افراد تلف می کند. این گونه جلسات عموما بدون نتیجه شروع و به پایان می رسند. در این جلسات هیچ مشکلی حل نمی شود و هیچ تصمیم مفیدی گرفته نمی شود. عموما در این جلسات هیچ مسئولیتی به کسی داده نمی شود و برای کاری زمان بندی عملی در نظر گرفته نمی شود. این جلسات قاتل زمان هستند و هیچ سودی برای شما نخواهند داشت پس تا آنجایی که می توانید از آن ها پرهیز نمایید.

 

عدم شفافیت در مورد شغل

فقدان اطلاعات یا شفاف نبودن ارتباطات در مورد مسائل مهم و تاثیرگذار بر کار فرد، توانایی زیادی برای هدر دادن زمان دارد. در بررسی انجام شده بر روی انگیزش کارکنان و میزان بهره وری، بهترین شرکت به عنوان مکان هایی تعریف شد که فرد در آن ها احساس کند که به عنوان یک مهره درونی و آگاه نسبت به آن چه در مجموعه می گذرد، در آن شرکت کار می کند. بدترین مکان ها برای کار نیز جاهایی توصیف شد که فرد در آن از آنچه در آنجا می گذرد اطمینان نداشت. در این شرایط، افراد در مورد مسئولیت هایشان اطمینان ندارند، در مورد کارشان به یقین نرسیده اند و در مورد هر عامل ریسکی بسیار محتاط هستند. وقتی فرد نداند چه چیزی در حال جریان است دور از انتظار نخواهد بود که شاهد کاهش انگیزه و عملکرد باشیم.

افراد باید هر آنچه که در شرکت شان می گذرد و با کاری که انجام می دهند در ارتباط است را بدانند. شرکت های موفق و پیشرو، جو باز و صادقانه ای با کارمندان خود دارند و این مساله باعث ارتقای سلامت شرکت ها خواهد شد.

کارمندان باید بدانند که چه چیزی در حال وقوع است تا بتوانند تصویری از آنچه که باید باشند و انجام دهند را برای خود ترسیم کنند. وقتی کارمندان در توجیه نشده باشند شاهد میزان زیادی از اتلاف زمان مرتبط با بحث ها، تصمیمات و شایعات خواهیم بود که در نهایت همه این مسائل موجب کاهش میزان کارایی آن ها خواهد شد.

 

 

 

 

 

 

همه کارهای ما نوعی ارتباط است و همه سعی داریم تا به طریقی در دیگران نفوذ کنیم. تحقیقات نشان داده 70 تا 75٪ وقت انسان صرف برقراری ارتباط می شود. بهتر و بیشتر حرف زدن ، ملاک ارتباط مؤثر نیست بلکه توجه به حرکات، استفاده از حرکات و گوش دادن فعال، باعث ایجاد ارتباط مؤثر می گردد. مطلبی که در ادامه خواهید خواند مربوط به مقالات آموزش فروش است و 6 تکنیک ارتباط مؤثر در فروش حضوری را با هم بررسی می کنیم.

تکنیک 1- سخنان مشتری را تفسیر کنید

با استفاده از گنجینه لغات خود، استنباط خود را از صحبت های مشتری بیان کنید و از این طریق به او این اطمینان را دهید که خواسته هایش را درست فهمیده اید.

تکنیک 2- سؤال های باز مطرح کنید

برای افراد بسیار مشکل است که مدت زیادی روی سخنان یک نفر تمرکز کنند و از آنجا که گفتگوهای فروش با ارائه حقایق و بیان مشخصات و مزایای محصولات و خدمات همراه است ، طولانی شدن گفتگو باعث منحرف شدن توجه مشتری می گردد. این مشکل را می توان با استفاده از سؤال های مناسب رفع کرد.

تکنیک 3- سکوت طلایی

پس از طرح سوال و گوش دادن به مطالب مشتری که باعث کشف علایق، نیاز ها، خواسته ها و انتظارهای وی می گردد و انطباق نیازها و خواسته ها با خصوصیات و ویژگیهای محصولات خودمان و انعکاس استنباط و احساس خود به طرف مقابل، با متانت و شکیبایی چند لحظه مکث کنید و به مشتری مجال دهید تا فکر کند .                

تکنیک 4– اثر گذاری اولیه

با تحقیقاتی که از مکانهای تجاری به عمل آمده روشن شده است که در سه دقیقه اول ورود مشتری همه مسائل روشن می شود. تصویری که از شما در ذهن مشتری شکل می گیرد در همین سه دقیقه اول است. تجربه های خوب در ذهن مشتری تصویر خوب و تجربه های بد در ذهن او تصویر بدی می سازد. این ذهنیت شکل گرفته را به سختی می توانید تغییر دهید. همچنین تحقیقات نشان داده اند پس از اینکه فرد به یک نتیجه کلی دست می یابد و متوجه می شود کسی یا چیزی را دوست دارد یا نه ، دیگر به راحتی نمی تواند نتیجه گیری خود را عوض کند، از اعتقادهایی که نسبت به آن شخص یا چیز پیدا می کند روی بر نمی گرداند و به اطلاعات جدیدتر توجهی نمی کند، بلکه آنها را طوری تغییر می دهد که تصورات اولیه خود را تأیید کند.

تکنیک 5– قدرت خنده

فروشنده خوب، فروشنده ای است که همیشه لبخندی ملایم اما واقعی بر لب داشته باشد .«فردی که چهره ای شاد و خندان ندارد، نباید مغازه باز کند». هیچ چیز بیشتر از تند خویی، مشتری را فراری نمی دهد.

تکنیک 6 - قدرت دست دادن

سعی کنید در ارتباط های تجاری:

1) به هنگام دست دادن دست ها خشک باشد.

2) در میزان فشار دادن حد اعتدال را فراموش کنید.

3) دست طرف مقابل را حدود 6 ثانیه در دست خود نگه دارید.

4) برای ابراز تسلط از «چنگ مرد بزرگ »استفاده کنید، یعنی دست طرف مقابل را بیش از حد معمول فشار داده و مدت طولانی تری در دست خود نگه دارید.

5) برای ابراز دوستی و همکاری از «چنگ همایشی »استفاده کنید؛ یعنی در فشار دادن اعتدال را رعایت کنید، مدت نگه داشتن کمی طولانی تر باشد، چهره متبسم و آرام، ارتباط چشمی ملایم داشته باشید و کمی به جلو متمایل شوید.

6) برای ابراز خشوع، به هنگام دست دادن، دست رو به بالا و در برخورد اول، گردن کمی کج باشد.

 

حتما مقالات مربوط به آموزش فروش در بازاریابی شبکه ای (در بخش مقالات آموزش بازاریابی) را مطالعه کنید:

سایر مقالات سایت:

آموزش بازاریابی

آموزش موفقیت

صفحه5 از45
سه شنبه, 20 اسفند 1398 0 نظر
چرا تبلیغات در اینستاگرام مفید و موثر است؟

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی قدرتمند و مناسب برای معرفی محصولات است اما برای برند سازی بر اساس تبلیغ مناسب نیست بنابراین هرگز نباید اهمیت تبلیغات در

دوشنبه, 19 اسفند 1398 0 نظر
6 تکنیک ارتباط مؤثر در فروش حضوری

همه کارهای ما نوعی ارتباط است و همه سعی داریم تا به طریقی در دیگران نفوذ کنیم. تحقیقات نشان داده 70 تا 75٪ وقت انسان صرف برقراری ارتباط می شود. بهتر

پنج شنبه, 04 ارديبهشت 1399 0 نظر
معرفی کتاب بهترین سال زندگی تو

خلاصه کتاب:

در سالهای جنگ جهانی دوم یک کشتی با ۱۱۰۰ خدمه مورد حمله ی مهاجمین قرار گرفت و به شدت آسیب دید. خدمه ی کشتی به ناچار سوار قایق نجات شدند و

اشتراک در خبرنامه سایت آموزش بازاریابی اینترنتی

با عضویت در خبرنامه سایت محمد بدلی، به جمع بیش از 7000 علاقه مند به مباحث بازاریابی اینترنتی پیوسته و از جدیدترین مقالات آموزشی سایت و همچنین زمان برگزاری کارگاه های آموزشی غیر حضوری سایت با خبر شوید.

تازه ترین محتوای رایگان بخش اعضای سایت

دانلود رایگان جوملا 3.9.15 + پکیج زبان فارسی

لینک دانلود

دانلود رایگان ورد پرس فارسی نسخه 5.3

لینک دانلود

دانلود رایگان کتاب علم ثروتمند شدن

لینک دانلود

دانلود کتاب مرگ کسب و کار من است

لینک دانلود

نظرسنجی ثبت نام در کارگاهای آموزشی آنلاین

علاقه مند به ثبت نام در کدام کارگاه آموزشی هستید؟