چگونه می توان قدرتمندانه از بحران های موجود خارج شد؟

متنی که خواهید خواند بخشی از کتاب رهایی از بحران، نوشته دکتر ميخائل لايتمن است. این کتاب را می توانید به صورت رایگان از انتهای همین مطلب دانلود کنید.

بخش اول: بذرهای بحران

بحران جهانی ای که همه ی ما با آن روبرو هستيم، با فروپاشی سيستم مالی آغاز نشد، در حقيقت، شروع آن از خيلی پيشتر بوده و عميقا ریشه در طبيعت بشر دارد. برای فهميدن راه رهایی از این بحران، ابتدا نياز داریم بفهميم چگونه ماهيت خودمان، ما را در یك مسير برخورد با طبيعت و با همدیگر قرار می دهد....

فصل 1: با يك نقشه و قطب نما، ولی هنوز گمشده

حدود ساعت 9 بعد از ظهر بود که من، تویوتای قراضه ام را در محوطه ی پارکينگ دامنه ی شمالی کوه رینير، پارك کردم و با دوستم، جاش، از ماشين پياده شدیم. نقشه یمان، پایين رفتن تا آبشار دره، گذراندن شب آنجا و پياده روی در روز بعد بود. هواشناسی یك روز آفتابی و ،"Cataract" به نام زیبای ماه ژوئيه را پيش بينی کرده بود و مطمئن بودیم که تا عصر، ما در کمپ، مشغول جوشاندن آب برای شام خواهيم بود.

چون برنامه ریزی کرده بودیم که روز بعد در محوطه ی پارکينگ باشيم. اذوقه ی آب و غذایمان به ميزان حداقل بود، اما در کوهستان، که هرگز نمی توان پيش بينی کرد ، حدود یك ساعت بعد از پيشروی کردن، ناگهان هوا تغيير کرد. ابرها، کوه را در بر گرفتند و چشم انداز، زیر یك مه سنگين پنهان شد. ما می دانستيم که مسير، ما را رو به پایين، به سمت دره خواهد برد. و اميدوار بودیم که هنگامی که پایين تر می رویم مه از بين برود، اما در اشتباه بودیم، نه تنها مه بسيار غليظ شد جوری که به سختی می توانستيم زیر پایمان را ببينيم, بلكه به خاطر پراکنده شدن برف، خود مسير نيز ناپدید می شد و ما را بدون نشان، درباره ی جایي كه به سمت آن می رفتيم باقی می گذاشت....

با عضویت آسان و رایگان در سایت محمد بدلی، کتاب های بیشتری را از منو دانلود رایگان دریافت کنید

کتاب رهایی از بحران نوشته دکتر ميخائل لايتمن

تعداد صفحات: 40 صفحه

آیا می دانید چه لغات و عباراتی می تواند موجب ایجاد انگیزه در مشتری شود؟ البته باید توجه نمود که لغات و عبارات، در زمان و جایگاه مختلف، اثرگذاری متفاوتی خواهند داشت. به همین دلیل، به‌کارگیری آنان باید با هوشمندی خاصی صورت پذیرد.

با توجه به اهمیت این موضوع، 30 لغت پرکاربرد و تأثیرگذار که برای جلب نظر مشتریان در بازاریابی و فروش کسب‌وکارهای کوچک می‌تواند مؤثر باشند را انتخاب کرده ایم که در زیر به شرح آن ها می پردازیم:

1- شما You : در مورد خودتان ننویسید، در مورد مشتری نوشته و او را مخاطب قرار دهید.

2- دلیل Because : برای مشتری دلیل و علت انجام عمل را بیان نمایید.

3- رایگان Free: رایگان بودن یک‌چیز برای ما جذاب است. این‌طور نیست ؟

4- ارزش Value: برای مشتری باید تشریح نمود که چه چیزها را کسب و از محروم شدن از چه چیزی‌هایی جلوگیری می‌گردد.(مثل پول، بهاء،قیمت،هزینه)

5- گارانتی / تضمین Guaranteed : برای حداقل نمودن درصد ریسک مشتری باید احساس نماید که در این معامله، موارد بسیار را به دست آورده و چیزی از دست نخواهد داد.

6- شگفت‌آور Amazing : مشتری به ندای چیزی پاسخ مثبت خواهد داد که بسیار خارق‌العاده و شگفت‌انگیز است.

7- آسان Easy : برای مشتری، رفتن به مرحله بعد خرید را ساده نمایید، تا نشان دهید که چگونه زندگی با بهره‌گیری از خدمات و محصولات شما می‌تواند راحت و آسان باشد.

8- کشف Discover: برای مشتری باید چیزی جدید و ناشناخته در محصول و خدمت شما وجود داشته باشد چیزی که یک مزیت و منفعت عالی برای مشتری به همراه داشته باشد.

9- همین‌الان اقدام کن Act now : مشتری به اقدام فوری ترغیب و تشویق نمایید و کمبود زمان برای دستیابی به پیشنهادهای عالی خود را به آنان گوشزد نمایید.

10- هر آنچه بخواهی، Everything included: این محصول یا خدمت، هر آنچه بخواهید در مسیر رسیدن به اهدافتان، برای شما به همراه دارد.

11- هرگز Never: به مزایا و منافع منفی نیز اشاره نمایید. مانند"دیگر نگران نباشید" و یا "اضافه پرداخت نکنید".

12- جدید New : خدمت و محصول ما ، حرفی نو در صنعت ماست. ما رهبری روندهای جدید را بر عهده‌داریم.

13- صرفه‌جویی Save : یکی از قدرتمندترین کلمات در جهت تمایل مشتریان به حفظ و ذخیره وجوه نقد و یا صرف جویی در زمان است.

14- اثبات Proven : به خاطر داشته باشید که محصول، خدمت و یا کسب‌وکار شما آزمون خود را پس داده و درست است.

15- امن و مؤثر Safe and effective : اثبات ریسک حداقلی از جهت سلامت و ضررهای احتمالی.

16- قدرتمند Powerful : اجازه دهید تا مشتریان از قدرت محصول یا خدمات شما مطلع گردند.

17- نتایج واقعی Real results : نتایج پس از خرید برای مشتری از همه‌چیز برای مشتری مهم‌تر است.

18- راز Secret : تمام افراد موفق نیستند ، حتماً یک رمز و رازی درراه رسیدن موفقیت آن‌ها وجود دارد. اجاره دهید که مشتریان به راز و رمزها دست یابند.

19- حرف تعریف The : زمانی از این حرف استفاده می‌گردد که بخواهیم بگوییم، "راهکار ما، راهکار نهایی است". مثل” The 20 tips forMarketing and Selling Success in B2B sector”

20- فوری Instant : برای مشتری دسترسی فوری به خدمت یا کالا، بسیار جذاب‌تر از منتظر ماندن است.

21- بیان چگونگی How To : با راهکار شروع نمایید، مشتری خودش سایر موارد را پیدا می‌کند.

22- نخبه Elite : مشتریان شما از بهترین مشتریان در جهان هستند. آن‌ها را به یک کلوپ مشتریان ویژه خود دعوت نمایید.

23- گران بهاء و ارزشمند Premium : این کلمه در حوزه تقسیم‌بندی بازار برای مشتری، تداعی‌کننده کیفیت بالا و اصالت جنس خواهد بود.(Top of Market)

24- به دلیل Caused by : در ادبیات بازاریابی بکار گرفته‌شده، باید علت منطقی خرید محصول یا خدمت برای مشتری توضیح داده‌شده و عبارت دیگر، ریشه نیاز مشتری به این محصول یا خدمت را افشاء نمایند.

25- بیشتر More : اگر توضیح بیشتری دارید یا پیشنهاد بیشتری نسبت به رقبا دارید. اجازه دهید تا مشتری بداند. زیرا مشتری به دنبال دریافت اطلاعات بیشتر از محصول و پیدا نمودن بهترین است.

26- چانه‌زنی Bargain : زیرا مشتریان به دنبال بهترین معامله با کمترین هزینه هستند

27- اجباری نیست No obligation : فراهم نمودن شرایط برنده-برنده برای انجام معامله برای مشتریان

28- تضمین برگشت کل پول 100% Money-back guarantee : دوباره ، ریسکی حداقلی را نشان دهیم.

29- بسیار بزرگ Huge : یک تخفیف بزرگ یا پیشنهاد شگفت‌آور که مقاومت مشتری در برابر آن بسیار دشوار باشد.

30- ثروت Wealth : ثروت، یک لغت مطلوب برای مشتری در زمان خرید و فروش است.

داستان مرگ کسب و کار من است، توسط روبر مرل رمان‌ نویس فرانسوی نگاشته شده‌ است و حقایقی را در قالب داستان بیان کرده‌ است. مرگ کسب و کار من است در واقع سرگذشت رودلف هوس است.

نام کتاب: مرگ کسب و کار من است

نویسنده: روبر مرل

مترجم: احمد شاملو

تعداد صفحات: ۳۸۳

حجم فایل: ۵٫۸۸ MB

پسوند کتاب: PDF

ناشر: انتشارات زمان

کتابشناسی: داستان مرگ کسب و کار من است، توسط روبر مرل رمان‌ نویس فرانسوی نگاشته شده‌ است و حقایقی را در قالب داستان بیان کرده‌ است. مرگ کسب و کار من است در واقع سرگذشت رودلف هوس است. او در کتاب، رودلف لانگ نام دارد. چرا که کتاب کل داستان زندگی این جلاد نیست و فقط شامل بخش کاری وی و در بارۀ چند سال پایانی زندگی اوست. سال‌هایی که فرمانده و مسئول اردوگاه آشویتس بود و مسائل مربوط به زندگی شخصی او به کمک خلاقیت نویسنده و با نگاه بر زندگی اغلب نیرو‌های نازی است. لازم به ذکر است که در هنگام فرار او با اسم «فرانز لانگ» زندگی می‌کرد. در ابتدای داستان وارد فضای کودکی لانگ می‌شویم که چگونه با پدری سخت‌گیر و منضبط او بسیار فرمان‌پذیر و مطیع تربیت شد. پدری بسیار مذهبی که او را نذر کلیسا کرده بود اما رودلف همیشه در قلب خود عمویش را که یک افسر بود می‌ستود. آرزوی او این بود که مانند عموی خود فردی نظامی شود اما آن را غیر ممکن می‌دید تا زمانی که واقعه‌ ای کوچک مسیر زندگی او را تغییر داد. آن واقعه سبب اندوه عمیق او و از دست دادن ایمانش شد. و خلأ بسیار عمیقی در وجود او بوجود آورد. او در سن ۱۶ سالگی با فرار از خانه به ارتش ملحق شد و با وجود سن کمش به کمک اطاعت محض و انضباط زیاد مدارج ترقی را طی کرد. به همین ترتیب او قسمت اعظم زندگیش را در جنگ صرف کرد (جنگ جهانی اول) پس از اتمام جنگ او مدتی را به کارگری مشغول بود تا زمانی که به حزب نازی پیوست. او ماموریت‌های مختلفی را به عهده گرفت، و به دلیل قتل معلمی به دستور حزب، چند سال از عمر خویش را در زندان س‍‍‍‍‍‍پری کرد. پس از آزادی او هم چنان به فعالیت‌های خود برای حزب ادامه داد. او را برای کار در مزرعه‌ ای گماردند. او توانست با آباد کردن مزرعه در زمان کوتاه قدرت تشکیلات دهی بالای خود را نشان دهد. تا زمانی که او را به ریاست اردوگاه آشویتز منصوب کردند و … این داستان توسط احمد شاملو ترجمه شده‌ است و نشر زمان آن را منتشر کرده‌ است.

این کتاب را رایگان از طریق لینک زیر دانلود کنید.