بازاریابی تجربی چیست؟
بازاریاب ها نیاز به تفکر بیشتر در مورد طراحی و تحویل تجربه ای مثبت به مشتری، به جای تنها فروش یک کالا یا ارائه خدمات ساده دارند. استارباک، تجربه قهوه فروشی را ارائه داد که مشتریان در فضای جذاب آن می نشیند و از غوغای دنیای شلوغ می گریزند. کتابفروشی زنجیره ای مشهور بارنز-نوبل، تجربه ای شامل میز و صندلی برای نشستن و مطالعه کردن، سخنرانی و نمایش عصرگاهی، و قهوه فروشی بزرگ، ارائه داد.REF، خرده فروشی تجهیزات صعود، دیواره ای برای صعود و باران شبیه سازی شده در فروشگاه خود گذاشت تا مشتریان بتوانند محصولات آن را عملا آزمایش کنند.Bass Pro ،خرده فروش وسایل ماهیگیری، استخری پر از ماهی را در فروشگاه تعبیه کرد تا مشتریان بتوانند لوازم ماهیگیری را به طور عملی به کار ببرند. این امر نشان می دهد که بازاریاب ها باید به تجربیاتی فکر کنند که مشتریان نیاز به آزمایش آنها در هنگام خرید یک کالا یا انتظار برای خدمت رسانی دارند، سپس باید این تجربیات را در عمل ارائه کنند.