ماموریت اصلی بازاریابی چیست؟

دست کم می توان سه پاسخ متفاوت به این پرسش داد. قدیمی ترین پاسخ این است که ماموریت اصل بازاریابی، چیزی جز فروش بخشی از، یا همه، تولیدات شرکت به فرد یا افراد دیگر نیست. پاسخ دوم، پیچیده تر است، اینکه ماموریت اصلی بازاریابی، ایجاد و تولید محصولاتی است که بتواند نیازهای درست تعریف شده بازارهای هدف درست تعریف شده را برآورده سازد. پاسخ سوم، بسیار پیچیده تر است. ماموریت اصلی بازاریابی، ارتقای معیارهای مادی و کیفی زندگی در سراسر جهان است.

نقش بازاریابی، مفهوم بخشیدن به نیازهای برآورده نشده افراد و ارائه راهکارهای تازه و جالب است. آشپزخانه جدید و لوازم موجود در آن، نمونه خوبی به حساب می آید که زنان را از شر کارهای یکنواخت و کسالت آور خانه داری رها می کند تا بتوانند با صرفه جویی در زمان، قابلیت های بیشتری از خود نشان دهند.

منبع: سایت آموزش بازاریابی

وقتی برنامه ریزی هایتان را انجام دادید، باید خلاصه ای از اهداف تان را به زمان حال بنویسید گویا در آن لحظه که دارید خلاصه ای از اهداف تان تهیه می کنید همان فرد موفقی هستید که به آن اهداف و برنامه ها جامه ی عمل پوشانده است.
خلاصه ای که از اهداف نوشته می شود، معمولا نوشته هایی شخصی هستند و با نگرشی مثبت و امیدوارکننده نوشته می شوند.

به طور شایسته خود را برای موفقیت آماده کنید.

وقتی در خلاصه ی اهداف تان، عبارات خود را به زمان حال می نویسید و اصطلاحاٌ زمان حال را در نوشته تان به کار می برید و همچنین ضمیر اول شخص را به کار می برید ذهن ناخودآگاه شما این عبارات را به عنوان یک دستور می پذیرد و از آنها تبعیت می کند. به طور مثال می توانید جمله ای مانند جمله ی زیر را در خلاصه ی اهداف تان بنویسید:
" من یک فروشنده ی بی نظیر هستم "
بعد از هر ملاقاتی که با خریداران احتمالی ِ کالاهایتان دارید باید سریعاٌ به خلاصه ی اهداف تان نگاهی بیاندازید و از خودتان بپرسید که آیا رفتار و عملکرد اخیرتان شبیه به آن فردی که می خواهید باشید، هست یا نه؟ به عنوان یک فروشده ی ماهر و درجه یک، شما همیشه عملکرد فروش خود را با استاندارهایی در سطح بالا مقایسه می کنید و فعالیت های خود را با آن استاندارها مطابقت داده و هماهنگ می کند. دائما سعی می کنید که بهتر از قبل باشید. در هر صورت شما هر روز به طور سنجیده و حساب شده کار می کنید تا اینکه بیشتر و بیشتر شبیه به آن فرد ایده آلی شوید که دوست دارید باشید.

مشخص کنید که خلاصه ی اهداف تان چه چیزی باید باشد.

هدف شما این است که یک سال دیگر در همین روز، وقتی یکی از مشتریان دائمی شما با یکی از خریداران احتمالی کالاهای شما در رستورانی نهار می خورد و خریدار احتمالی از مشتری شما درخواست می کند که ویژگی هایی را که شما به عنوان یک فروشنده، از آنها برخوردار هستید را با جزئیات تشریح کند، کاری که مشتری شما انجام می دهد این است که خلاصه اهدافی را که شما برای خودتان در کسب و کارتان تعیین کرده اید را برای خریدار احتمالی تشریح می نماید. نحوه ی رفتار شما با مشتری آنقدر عالی است که مشتری با آب و تاب و با عباراتی پر شور و هیجان انگیز ویژگی های شما را برای افراد دیگر که خریداران احتمالی کالاهای شما هستند توصیف می کند.

خودتان را با خودتان مقایسه کنید.

زمانی که اهداف تان را مشخص کردید و خلاصه ای از آن تهیه نمودید، می توانید آن را دوباره بخوانید، مورد بررسی قرار دهید، اصلاحش کنید و دائماٌ آن را ارتقا داده و بهتر کنید. می توانید موارد جدیدی را به لیست اهداف تان اضافه کنید و حتی می توانید اهدافی را که قبلاٌ در لیست تان قرار داده اید تعریف واضح تری از آنها ارائه کنید تا اینکه اهداف تان مشخص تر و واضح تر گردند. این لیستی که از اهداف تان تهیه می نمایید در شما به یک باور تبدیل می شود و در زندگی تان به یک رهنمودی تبدیل می شود که نحوه ی رفتار شما را در تمام تعاملاتی که با دیگران دارید، تعیین می نماید. هر روز می توانید عملکرد و نحوه ی رفتارتان را مورد ارزیابی قرار دهید و آنها را با استانداردهایی که در خلاصه ی اهداف تان مشخص نموده اید، بسنجید.

منش و شخصیتی منحصر به فرد را در خودتان ایجاد کنید.

در طی زمان، اتفاق خارق العاده ای خواهد افتاد. در حالی که شما خلاصه ی اهداف تان را بازخوانی می کنید و مورد بررسی قرار می دهید متوجه می شوید که تقریباٌ به طور ناخودآگاه، کلماتی را به کار می برید و یا طوری رفتار می کنید که بیشتر و بیشتر شبیه به آن فرد ایده آلی شوید که در خلصه ی اهداف تان ویژگی های آن را ترسیم کرده اید. دیگران خیلی سریع متوجه ی این تغییرات در شما می شوند. در طی زمان متوجه خواهید شد که شما حقیقتاٌ درون خودتان یک نوع منش و شخصیتی را ایجاد می کنید که شما آن را در وجود دیگران می بینید و  آن نوع شخصیت را تحسین می کنید و دوست دارید که آن شخصیت و ویژگی را در خودتان نیز داشته باشید. شما تبدیل به فردی خواهید شد که آینده و سرنوشت اش را خودش رقم می زند. بعد از اینکه  روش ( ای بی سی ) را در تهیه ی خلاصه اهداف تان به کار بردید حالا شما کاملاٌ آماده هستید که مهمترین کارهایتان را با سرعت بیشتری به انجام برسانید.

تمرین عملی

اولاٌ، تصور کنید که یکی از مشتریان شما با یکی از خریداران احتمالی کالاهای شما ملاقاتی دارد. اگر تصور کنیم که چنین اتفاقی خواهد افتاد، شما دوست دارید که مشتری تان درباره ی شما چه چیزی به این خریدار احتمالی بگوید، دوست دارید که چگونه شما را توصیف کند؟ چه نحوه ی رفتاری را باید با مشتریان تان داشته باشید تا اینکه آنگونه که دوست داید شما را توصیف نمایند؟ به عنوان مثال شما دوست دارید که همه، شما را به عنوان فروشنده ای بشناسند که به مشتریان خود اهمیت می دهد. حالا باید ببینید که چگونه باید با مشتریان تان رفتار کنید تا باعث شود که شما را با این ویژگی خاص بشناسند و توصیف نمایند.
ثانیاٌ، لحن و نگرش شما نسبت به خودتان، مثبت و امیدوارکننده باشد. ذهن خود را با افکار و پیام های مثبت تغذیه کنید، افکاری را به ذهن تان راه دهید که اهداف و شخص ایده آلی که می خواهید شبیه آن باشید را برایتان توصیف می کند.

شخصیت چیست؟ شخصیت و کاراکتر شما در حقیقت میزان درآمیخته شدن زندگی تان با ارزش های تعالی دهنده است. شخصی که فاقد شخصیت باشد در حقیقت ارزش های بالاتر و متعالی تر را به خاطر ارزش های سطح پایین و گاهی اوقات به خاطر هیچ نادیده گرفته است. تبعیت شما از آنچه که درست و بر حق می پندارید شما را به آنچه که در حال حاضر هستید تبدیل کرده است.

مشخص کنید چه چیزی برایتان فضیلت و مزیت محسوب می شود

واضح است که یکی از ارزش های هر فردی همین فضیلت ها و مزیت هایش است. ممکن است شما برای خود "مزیت" را اینگونه تعریف کنید:" برای من فضیلت رسیدن به بهترین درجه در هرکاری که انجام می دهم مزیت مهمی است. من سعی می کنم کارهایم را در هرشرایطی به بهترین شکل ممکن انجام دهم. من پیوسته در تلاش هستم که در کارم بهتر شوم. من هر روز تلاش می کنم تا در هر چه که انجام می دهم از قبل بهتر شوم". پس فراموش نکنید با خود فکر کنید و آنچه که برایتان فضیلت و مزیت است را به وضوح مشخص کنید.

فعالیت هایتان را سر و سامان دهید

با یک تعریف واضح مانند آنچه در بالا ذکر شد، شما می توانید به اصولی شفاف برای سامان دادن فعالیت هایتان برسید. شما می توانید یک استاندارد برای ارزیابی رفتارتان مشخص کنید. شما می توانید برای تصمیم گیری هایتان یک چارچوب در نظر بگیرید. در حقیقت شما دارای معیاری خواهید بود که به کمک آن می توانید آنچه که انجام می دهید را با آنچه که می خواهید مقایسه کنید. شما می توانید فعالیت هایتان را به صورت پیوسته در قالب "بیشتر" یا "کمتر" نمره دهید.

تصمیم بگیرید که واقعا چه چیزی برای خانواده تان می خواهید

این مساله نیز شبیه باقی ارزش هایتان است. اگر برایتان خانواده ارزش است شما تعاریف زیر را ممکن است انجام دهید:" نیازهای خانواده من نسبت به هرچیز دیگری در اولویت قرار دارد. برای من یک عضو شایسته برای خانواده بودن نسبت به هر علاقه دیگری در جایگاه بالاتری قرار می گیرد."

تمرکزتان را حفظ کنید

بعد از آنکه ارزش را برای خود مشخص کردید، انتخاب ها برایتان ساده تر می شود و خانواده تان در اولویت قرار می گیرد. از این پس شما می توانید با رضایت کامل تلاش هایتان را در جهت رفع نیازهای خانواده متمرکز کنید و زمان کمتری را برای کارهای با ارزش کمتر صرف خواهید کرد.

شخصیت تان را شکل دهید

یکی از موضوعات جالب در مورد این روشن کردن ارزش ها این است که شما را قادر خواهد ساخت راحت تر شخصیت خود را شکل دهید. زمانی که ارزش های شما و اهدافتان، زندگی شخصی و ... همگی کاملا در یک راستا و تنظیم باشند شما حس فوق العاده ای نسبت به خودتان پیدا خواهید کرد. حس اعتماد به نفس بالایی به شما دست خواهد داد.

وقتی شما به یک تطابق مناسب بین اهدف و ارزش هایتان می رسید احساس قوی بودن، شادی و سلامت به شما دست خواهد بود. فرد در این موقعیت احساس یکپارچه بودن می کند. نوعی حس شجاعت در فرد ایجاد می شود که تصمیم گیری و انجام عمل را برای او ساده می کند. زمانی که شما شروع به زندگی بر اساس ارزش هایتان می کنید تمان زندگی شما تحت تاثیر قرار می گیرد.

تمرین عملی

در ادامه دو راه برای عملی کردن سریع این ایده ها برای شما بیان می کنیم. اول اینکه، یک توصیف شفاف و مکتوب از چیزهایی که برایتان ارزشمند به شمار می آیند تهیه کنید. از این لحظه به بعد تصمیم بگیرید این ارزش ها را در زندگی تان دنبال کنید.

دومین توصیه این است که زندگی تان را به صورت همه جانبه با ارزش ها، خصلت ها و کیفیت هایی که بسیار برایتان مهم هستند همراستا کنید.